Kontakt & Support

Sollten Sie Hilfe bei der Einrichtung des OpenVPN-Clienten benötigen oder haben sonstige Probleme mit dem Mobile-Net, können Sie gerne zu Support-Zeiten im Rechenzentrum vorbeikommen oder Sie schreiben an uns einfach über das RZ-Kontaktformular.

Schritt 1: Suchen Sie, ob Ihre Frage bereits in unserer FAQ beantwortet wurde

Sie haben ein Problem?
Anderen Benutzern geht es evtl. nicht anders!

» Kontrollieren Sie, ob das Problem mit Hilfe der Seite Erste Hilfe gelöst werden kann.
» Suchen Sie in unserer FAQ ob Ihre Frage bereits beantwortet wurde.

Schritt 2: Schreiben Sie uns eine E-Mail

Wenn Sie der Meinung sind, dass sich Ihr Problem per E-Mail lösen lässt, schreiben Sie uns über das RZ-Kontaktformular und ein Mitarbeiter wird Ihnen möglichst schnell antworten.

3. Schritt: Besuchen Sie unseren Support Treff

In den Semesterferien ist eine Terminabsprache sinnvoll.

Standort Kanalstrasse

Dienstag und Donnerstag
jeweils von 13:00 bis 16:00 Uhr
im Raum S07.004

Standort Flandernstrasse

Montag und Mittwoch
->in den Semesterferien nur nach Terminabsprache!
jeweils von 13:00 bis 16:00 Uhr
in den Räumen F01.203 bzw. F01.208

Freitags
->in den Semesterferien nur nach Terminabsprache!
jeweils von 13:00 bis 16:00 Uhr
im Raum F02.339

Standort Göppingen
Montag-Freitag
siehe entsprechende Sprechstunden-Aushänge
im Raum G04.118